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淘宝先行赔付3G卡受骗买家

2019-05-14 23:54:43 | 来源: 体育

商报讯( 吴文治)淘宝昨日宣布将赔付2009年在该购买假3G无线上卡的买家。即日起受害消费者只要提供交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等购物凭证,淘宝在核实后会立即予以全额补偿。

去年9月,淘宝上陆续出现一些利用低价3G卡诈骗消费者的情况。包括终端设备在内仅售元的上卡吸引了很多买家抢购,但这些3G卡多为短时效卡或被复制卡,没法正常使用,卖家在将其售出后便迅速消失以致受欺骗买家无法获赔。淘宝方面表示,上述现象已构成欺骗,该已在时间冻结了违法卖家的店铺并通报公安机关。

目前虚拟类产品、3C电器产品交易较易出现购纠纷,卖家不及时进行售后服务成为买家维权的难点。淘宝于今年提出“你敢买,我敢赔”许诺,并启动购首问制,对消费者的交易损失实行先行垫赔,将维权费用降低到零。此举在一定程度上将改良消费者购维权成本高、举证难的窘境,促进国内购服务的升级和完善。

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